2008- 2010
De Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie (NPCF) is een belangenorganisatie die streeft naar transparantie van de zorgmarkt, keuzevrijheid voor de patient, en verbetering van zijn rechtspositie.

Bij de NPCF werkte ik aan:

1. algemene leveringsvoorwaarden in de zorg (hoofdproject)
2. ondersteuning verzekerdenraden
3. het versterken van de rechtspositie van de zorgconsument in Europa
4. privacy in de zorg
5. beleid van de Ondernemingsraad (OR)
6. 'Vraag in Beeld', het relatiemagazine van de NPCF

1. Algemene Leveringsvoorwaarden in de zorg (hoofdproject)
Vanuit de NPCF vertegenwoordigde ik samen met de ConsumentenBond (CB) het perspectief van de zorgconsument in de onderhandelingen met zorgverleners. Deze onderhandelingen vonden plaats onder voorzitterschap van de Sociaal Economische Raad (SER) en maken deel uit van de Coördinatie Zelfregulering (CZ). Met het instellen van algemene leveringsvoorwaarden kan de rechtspositie van de patiënt verbeterd worden. Bovendien zal het zijn keuzevrijheid vergroten en de zorgmarkt transparanter maken. Zorgverlener en zorgconsument weten waar ze aan toe zijn en kunnen zich bij onenigheid op de leveringsvoorwaarden beroepen en zich wenden tot de Commissie Zorginstellingen of de burgerlijke rechter. Zie voor de Algemene Leveringsvoorwaarden zelf het onderdeel ''porfolio'' op deze site.

2. Ondersteuning verzekerdenraden
Ook bij zorgverzekeraars is het van groot belang dat het perspectief van de zorgconsument goed wordt vertegenwoordigd. Dit gebeurt onder andere in verzekerdenraden. Vanuit de NPCF heb ik verkend welke ondersteuning nodig is voor het verbeteren van de inbreng van patiënten.

3. Het versterken van de rechtspositie van de zorgconsument in Europa
Steeds meer Nederlanders maken gebruik van zorg buiten Nederland. Er wordt met name gebruik gemaakt van de mogelijkheden in Duitsland en Belgie. Ik analyseerde wet- en regelgeving vanuit Brussel en vertegenwoordigde de standpunten van de NPCF tijdens hoorzittingen van de Tweede Kamer.

4. Privacy in de zorg
Een van de moeilijkste en meest gevoelige vraagstukken binnen de zorg is dat van de privacy. Wie mag wat weten en hoe regelen we dat?

5. Beleid van de Ondernemingsraad (OR)
Als voorzitter van de OR kwam ik op voor de belangen van de medewerkers van de NPCF in gesprekken met de directie. De leden van de OR kwamen regelmatig bijelkaar om te overleggen. Het belangrijkste onderwerp was het mogelijk samen gaan van de NPCF met andere patiëntenorganisaties in een grote patiëntenkoepel.

6. 'Vraag in Beeld'
'Vraag in Beeld' is het relatiemagazine van de NPCF. Het geeft iedere twee maanden een kijk op de actuele ontwikkelingen in de zorg vanuit het perspectief van de zorgconsument. Voor het blad schreef ik korte stukken over de stand van zaken bij de projecten waar aan ik werkte.

Bij de NPCF hield ik me bezig met belangenbehartiging. Dit gaf een nieuwe dimensie aan mijn beleidsmatige en juridische taken, die ik overigens met veel plezier heb uitgevoerd. Het behartigen van zorgbelangen is een spannende en delicate aangelegenheid: er zijn veel partijen bij betrokken, maar uiteindelijk gaat het altijd om mensen. Ik heb geleerd zelfstandig de balans tussen partijen te bewaken en mijn doelen te bereiken.

http://www.npcf.nl/

Ga terug...