2009
Waar projectmatig werken zich vooral richt op het plannen, beheersen en structureren is procesmatig werken een manier van denken en handelen waarbij de kwaliteit van de samenwerking en de verbinding tussen partijen voorop staat.

2009
Hoewel ik graag inhoudelijk bezig ben, wil ik ook leren hoe je moet onderhandelen. Als voorzitter van de OndernemingsRaad (OR) van de NPCF kreeg ik de kans me hierin verder te ontwikkelen. Om de basisprincipes in de vingers te krijgen deed ik de cursus ‘OR’.

2008
Voor mijn project over Algemene Leveringsvoorwaarden bij de NPCF heb ik deelgenomen aan de cursus ‘Algemene Leveringsvoorwaarden’. Het principe is eenvoudig maar het maken van bruikbare leveringsvoorwaarden voor de praktijk is erg gecompliceerd.

2007-2008
Om het klantenperspectief goed te leren kennen heb ik de cursus ‘Adviseren als tweede beroep’ gevolgd. Bij deze cursus heb ik geleerd te onderzoeken wat de klant wil en hoe ik daar aan tegemoet kan komen. Ook heb ik geleerd omgaan te gaan met weerstand en crises aan de hand van het naspelen van situaties uit de eigen praktijk.

2007
In de zorg is marktwerking een relatief nieuw begrip. In de cursus ‘Marktwerking in de gezondheidszorg’ wordt uitgelegd wat dit betekent voor de Nederlandse gezondheidszorg. Een centrale rol is er weggelegd voor de Nederlandse Zorg autoriteit (NZa).

2007
Een vraagstuk tot de kern analyseren begint met goed luisteren en doorvragen. Dit is moeilijk en vraagt om veel geduld en ervaring. ‘Het Socratisch Gesprek’ is een methode om te leren analyseren en tot de kern te komen van een vraagstuk: ‘Waar hebben we het nu eigenlijk over?’

2006
‘Management’ is een gangbare term. Maar wat is het eigenlijk? In de cursus ‘Philosophy of management’ wordt naar het antwoord gezocht. Hij wordt gegeven in het Engels. Hieronder volgt de Engelse beschrijving.